把日常沟通搬到电脑屏幕上完成

使用前需要先在手机端安装并登录对应账号，因为电脑端依赖手机完成身份确认。打开电脑上的官方入口后，页面会显示一个二维码，用手机内的功能扫描即可完成配对。配对成功后，电脑浏览器会保持一个登录状态，具体能保持多久与手机端的设置和网络环境有关，建议以产品当前界面说明为准。

通常情况下，电脑端与手机端是配套工作的，手机会参与消息同步和状态维护，因此手机需要保持可用网络。如果手机长时间离线或关机，电脑端可能会出现同步延迟、无法刷新新消息等情况，点开对话也可能提示需要重新确认。建议在长时间使用电脑端时，让手机保持联网并留意电量。

在图书馆、网吧或共享办公区等公共设备上用完电脑端后，应主动点击退出登录，确认当前配对状态被清除，再关闭浏览器窗口。仅仅关闭标签页并不一定等同于退出登录。另外要避免勾选长期保持登录的选项，也不要在公共设备上保存聊天文件到本地桌面，以免后续使用者看到你的对话内容。

电脑端一般支持发送图片、视频和常见类型的文档，你可以通过对话窗口中的附件入口选择本地文件，也可以直接把文件拖拽到聊天区域。发送前建议确认文件名称和类型是否符合接收方需要，避免误发。不同版本对文件类型和体积的处理方式可能有差异，遇到无法上传的提示时，可先在手机端尝试或查阅帮助说明。

电脑端展示的记录范围通常与手机端的同步状态有关。如果手机端删除了某些对话、清理过缓存，或更换过设备，电脑端可能无法完整呈现更早的内容。你可以先在手机端确认历史记录是否仍然存在，再回到电脑端刷新页面。如果记录确实已经不在，电脑端一般也无法单独找回，这一点需要提前了解。

电脑端通常具备消息提示能力，但能否弹出提醒取决于浏览器权限、系统通知设置以及页面是否处于打开状态。如果发现没有提示，可以先检查浏览器是否被允许发送通知，再确认系统层面没有把浏览器通知关闭。另外，页面被完全关闭后提醒一般会停止，需要重新打开并保持页面运行。

同一个浏览器窗口通常只对应一个已配对的账号，想切换账号需要先退出当前登录，再重新扫码配对。如果你有多个账号需要处理，可以借助不同的浏览器配置文件或分离的窗口环境来区分，但具体支持程度与产品当前功能有关。不建议在同一窗口内反复快速切换，以免出现同步错乱。

先确认手机和电脑的网络都正常，然后刷新电脑端页面让二维码重新生成，再重新扫描。二维码本身有有效时间，停留太久会失效。如果仍然失败，可以尝试清理浏览器缓存、更新手机端应用版本，或换一个浏览器再试。多次失败时，建议查阅产品当前的官方帮助页面，按提示排查账号状态。